Q1: 為什麼不能在加濕器中使用淨水器處理過的水?
Ans:雖然淨水器處理過的水(透過離子交換器)石灰已從中去除,但缺點為不易排除有機毒物和色素，且可能造成水中鈉含量過多。除垢器濾芯無法過濾這些鈉離子,便會讓它們留下白色灰塵。
Q2: 加濕器沒有排放任何霧氣?
Ans:如果加濕器出現不噴霧不出氣的情況，最大的原因就是沒有對加濕器進行定期清洗保養。一般來說，加濕器約一周左右清洗一次比較好。若還是不行，我們建議更換A250 AQUA PRO全新雙效淨水濾芯來做更替。
Q3: 加濕器聞起來有味道?
Ans:水箱和水底中的水已經存在很長時間了。所以出來的霧氣沒有產生好聞的氣味。這時建議您，幫加濕器進行清洗保養。並放入乾淨的水，請遵守產品操作手冊。操作手冊包含在產品包裝中。
Q4: 我什麼時候需要更換A250 AQUA PRO全新雙效淨水濾芯?
Ans:
● 每6個月更換一次A250 AQUA PRO全新雙效淨水濾芯 ，具體取決於使用水的硬度和加濕器啟動的頻率。
● 當霧氣排放量減少時。
● 當白色石灰卡在設備周圍形成沉積物時。
Q5: 加濕器需要什麼樣的配件?
Ans:
● 我們建議使用A7017銀離子棒來防止微生物在水中生長。
● A250 AQUA PRO全新雙效淨水濾芯能確保細水霧沒有石灰垢產生。
● 我們建議BONECO加濕器使用A7417 Calc Off清潔除垢劑。
Q6: 我可以在家中或辦公室使用U7146旅行加濕器嗎？
Ans:原則上，BONECO U7146 是為旅行時在飯店房間中使用而設計的。然而，BONECO U7146設備也可以在家裡或辦公室使用。僅在使用周圍環境被加濕。
Q7: 加濕器需要放置什麼位置?
Ans:加濕器的擺放位置要根據加濕範圍而定，一般放在房屋中間比較合適。加濕器最好放在離地面一公尺左右高度的位置，這樣加濕器在工作過程中，裡面的水霧才能夠更好的發揮，這樣才會有效果。加濕器放在地上，不僅不利於水霧的揮發，而且也不在我們正常身體活動高度範圍之內（身體正常活動範圍在一公尺左右），因此加濕器擺放的過高或是過低都是不正確的！
另外與其他的家用電器也不能擺放在一塊，兩者之間的距離要大於100公分。我們都知道加濕器就是為了解決房間乾燥，達到加濕的作用。如果與其他電器挨得太近，可能會影響其他電器工作，嚴重時更會出現高壓打火或是讓電器內部零部件受潮的情況，影響電器的使用壽命，也會帶來一定的安全隱患。請遵守產品操作手冊。操作手冊包含在產品包裝中。