關於商品保固與售後服務

感謝愛用者的支持與肯定，BONECO台灣區總代理進口之所有機型，皆享有商品售後服務與期間內的商品保固。
有關於商品操作使用上的問題歡迎使用我們的免付費服務電話：0800-377588與我們的客服人員聯繫，
若是機器發生故障請先備妥商品保固卡後再進行送修。

一、保固期間說明

BONECO產品自購買日起，因產品製造上之原因所產生之故障，提供免費維修服務，產品保固年限如下：

型號	保固年限
2055D、E2441A	3年
H680	2年
U650、U7142、U7146 U200、U350、U700 U100、F220、F230	1年
各式蓄水箱	3個月
P50 、F50	一年內非人為損害下 新品瑕疵免費舊換新

• 產品保固並不包含外觀的毀損，對於人為、外力造成的損傷，本公司有拒絕維修之權利
  (包含機器進水、自行拆機、使用不當...等)
• 產品於保固期間故障，經檢測後，若屬於非保固範圍，本公司將在報價後，取得用戶同意進行維修，並收取費用
• 非保固範圍，若經報價後取消維修，本公司將收取該維修件之檢測費用500元
• 商品維修完成或取消維修後，30天內未取件者，視同用戶放棄商品，恕本公司不負保管之責任

二、非保固範圍

• 外觀、耗材、配件類
• 使用不當(如：電壓錯誤、短路)或未依說明書內容使用，導致產品故障或損毀
• 自行檢修、拆卸、改裝或不當移動，所發生之破壞或故障
• 人為不當使用，對產品構造或表面造成之損害，包括外(內)殼裂縫或刮痕
• 因環境狀況導致的磨損，或運輸期間遭受的損壞。
• 因天災、電擊、不可抗拒之外力、人損或不當操作等非產品本身之瑕疵
• 本機序列號標籤被撕去、篡改，或超過保固期間、記載內容與實物不符者
• 使用非原廠耗材及配件所引起的故障
• 在不影響產品正常運作下，零件本身設計規範容許的誤差
• 非台灣總代理之商品

三、 維修費用說明

• 本公司在維修進行之前，將先報價維修費用(材料及人工費)及運輸費用報價，待用戶同意接受維修報價內容後再進行維修。
• 過保固期與非保固範圍之損壞，經報價後取消維修，將酌收檢測費用500元。

四、送修方式

• 請自行將產品親送或寄送至下列
  地址：114台北市內湖區堤頂大道一段33號6樓之
  收件時間：星期一~星期五 09:00~18:00
  送修宅配運費由愛用者負擔
• 送修時，請附上商品保固卡，並於箱內附上相關資訊：型號名稱、序列號碼、客戶資訊(姓名、地址、電話)、問題故障描述
• 維修處理時間約7-10個工作天
• 為了保障您的保固權益，並防止運輸過程中造成的損壞，建議所有產品必須以原包裝送回